Информация для покупателей

Оплата, доставка, возврат, гарантия.

Подлинность товара

Мы можем гарантировать подлинность всех продуктов, представленных в интернет-магазине butusov.store, поскольку напрямую работаем с Вячеславом Бутусовым, его коллективом и музыкальными издательствами. Все товары согласуются этически и юридически с артистом и его представителями.
Товары, содержащие тексты и названия музыкальных произведений, имеют официальную лицензию на авторское цитирование.

Способы оплаты

Оплата осуществляется онлайн при оформлении заказа на сайте butusov.store. При подтверждении заказа в корзине, вы будете перенаправлены на страницу онлайн-сервиса приема платежей Robokassa, где вам будет предложено несколько способов оплаты онлайн:

• картой Мир, Visa, MasterCard
• СБП (Система Быстрых Платежей)
• Сбер Pay
• Яндекс Пэй
• МТС Pay

Также есть возможность совершить оплату частями с помощью сервиса Подели (сумма разбивается на 4 равные части, оплачиваемые с шагом в 14 дней).

Способы доставки

Мы предлагаем несколько способов доставки на выбор:
Почта России

• По России – до отделения почты или курьером EMS до двери,
• международные отправления – до отделения государственной почты адресата.

СДЭК

• По России – в пункт выдачи СДЭК или курьером до двери,
• международные отправления – в пункт выдачи СДЭК.

Яндекс.Доставка

• По Москве – экспресс-доставка курьером до двери.

Стоимость доставки

Итоговая стоимость отправления рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от объема посылки, выбранного способа отправки и удаленности адресата от Москвы.
Средняя стоимость доставки до пункта выдачи по России — 600 руб.

Сроки доставки

Москва и Санкт-Петербург – от 2 суток, не считая дней оформления заказа.
Другие города – в соответствии с регламентом службы доставки.
В предпраздничные и праздничные дни срок доставки может быть увеличен в связи с высокой загруженностью логистических компаний.

Статус заказа

После оплаты заказа вам на почту придет первый чек о покупке и оповещение о том, что заказ принят в работу. В случае необходимости уточнения информации о заказе, с вами свяжется Анна с почтового адреса butusov.store@gmail.com.

Формирование заказов на товары, которые есть в наличии, происходит в течение 3 рабочих дней. Далее посылка передается в службу доставки, а вам на email приходит автоматическое уведомление с трек-номером отправления.

Формирование предзаказов на персональные автографы осуществляется по графику автограф-сессий, назначаемых специально для butusov.store. Дата ближайшей сессии анонсируется в разделе Персональная Подпись в карточке товара (LP, CD) и в телеграм-канале магазина t.me/ButusovStore. Для уточнения деталей заказа с вами свяжется Анна с почтового адреса butusov.store@gmail.com. По готовности заказа вам будет выслано фото подписанного объекта и придет автоматическое уведомление с трек-номером отправления.

По получении заказа вам на email будет выслан финальный чек об оплате.

Статус заказа всегда можно отследить в вашем личном кабинете. За более подробной информацией просьба писать на info@butusov.store.

Возврат

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от товара в течение 14 дней после предоплаты.

В случае вашего отказа от товара, а также в случае отсутствия заказанного вами товара, перечисленная предоплата за товар, за исключением расходов на доставку товара, будет возвращена вам не позднее чем через 14 календарных дней с даты предъявления, путем перевода денежных средств на карту, с которой была совершена оплата или на личный счет.

Все вопросы о возврате или замене товара решаются в индивидуальном порядке через переписку с Анной info@butusov.store.

Политика конфиденциальности.

1. Настоящая Политика составлена в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152- ФЗ «О персональных данных», и призвана надлежащим образом урегулировать отношения, возникающие между физическим или юридическим лицом-пользователем (далее по тексту – Пользователь) Сайта butusov.store, а также, всех его поддоменов (далее по тексту – Сайт) и администрацией сайта butusov.store, а также, всех его поддоменов (далее по тексту – Администрация).
2. Принимая настоящую Политику, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие на:
   A. предоставление Администрации персональной информации (включая ее обработку):
   — Фамилия, имя, отчество
   — Электронная почта (недоступна для всеобщего пользования)
   — Город
   — Телефон (недоступен для всеобщего пользования)
   B. предоставление Администрации автоматической информации, такой как:
   — IP-адрес
   — Текстовые фрагменты данных о пользователе (cookie)
   — Браузер или иной программы, с помощью которой Пользователь получает доступ к Сайту
   — Данные в URL
   — HTTP-аутентификация
   C. предоставление Администрации иной информации, которая необходима для организации доступа пользователя к Сайту.
3. Любая информация, которая предоставляется Пользователем для целей использования Сайта, должна быть актуальной и достоверной. Администрация исполняет свои обязательства в соответствии с той информацией, которая им известна, и не будет нести ответственность, если ненадлежащее исполнение было вызвано несвоевременным уведомлением Пользователя об ее изменении.
4. Администрация не распространяет информацию о Пользователе третьим лицам, кроме случаев, когда от Пользователя получено соответствующее согласие на такие действия, или предоставление информации разрешено действующим законодательством РФ, и при этом согласие Пользователя на ее предоставление не требуется в соответствии с применимым законом.
5. Администрация оставляет за собой право проверять данные, предоставленные Пользователем, однако, в случае если персональная и иная информация, предоставленная Пользователем, является недостоверной, Пользователь самостоятельно несет все связанные с этим неблагоприятные последствия.
6. Администрация не будет нести ответственность за информацию, которая предоставлена Пользователем по его желанию.
7. Администрация принимает все меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, копирования, распространения.
8. Администрация вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить текст настоящей Политики, предварительно уведомив об этом Пользователя. Принимая текст настоящей Политики, Пользователь дает свое согласие на все последующие к ней изменения.
9. Настоящая Политика не распространяется на сервисы, сайты и так далее третьих лиц, не имеющих юридического и фактического отношения к Администрации. Пользователь самостоятельно урегулирует вопросы предоставления информации о себе с такими лицами.
10. Персональная информация хранится в течение срока действия договора Пользователя с Администрацией.